Das Hotel The Palm Playa del Carmen befindet sich in einer belebten Gegend von Playa del Carmen. Hier wohnen Sie zudem 2 km vom Playa del Carmen sowie nur 400 Meter zu Fuß vom Aquarium Beach entfernt. Das Hotel befindet sich in ungefähr 5 Gehminuten Entfernung von der Quinta Avenida, verfügt über 84 Zimmer und einen Swimmingpool.
Das 4-Sterne-Hotel befindet sich im schönen Teil von Playa del Carmen und nur wenige Schritte entfernt vom Museo Frida Kahlo Playa del Carmen. Die Nuestra Señora del Carmen gilt als heilige Stätte und liegt nicht weit entfernt vom Palm. Die Unterkunft liegt 3 Kilometer vom Strand Punta Esmeralda entfernt. Die Bushaltestelle Colectivo pick up liegt in 5 Gehminuten Entfernung.
Die Zimmer im Hotel The Palm verfügen über eine Klimaanlage. Einige von ihnen bieten auch einen Patio und einen Balkon sowie einen Schreibtisch. Die Zimmer stellen Badezimmer mit einer getrennten Toilette und einer Dusche zur Verfügung. Die Badezimmer sind mit einer getrennten Toilette und einer Dusche ausgestattet und halten für Gäste zudem einen Haartrockner und Handtücher bereit. Die Gästezimmer blicken auf die Stadt.
Das Hotel serviert kontinentales Frühstück im Restaurant. Das Palm verfügt auch über eine Pool- Bar. Das Restaurant La Famiglia bietet kampanische Gerichte an und befindet sich in rund 200 Meter Entfernung von der Unterkunft.